Gaya APA
LOVELOCK, C. (2011).
Pemasaran jasa : manusia teknologi, strategi perspektif indonesia (7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
LOVELOCK, Christopher.
"Pemasaran jasa : manusia teknologi, strategi perspektif indonesia".
7
Jakarta:
Erlangga,
2011.
Text.