Gaya APA
Supranto, J.
(2011).
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
.
:
Rineka Cipta.
Gaya MLA
Supranto, J..
"Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar".
:
Rineka Cipta,
2011.
Text.