Gaya APA

cholil, M. (2014). Complaintopedia = the art of comlaint hanling = Keluhan tamu yang sering terjadi di hotel dan kunci solusinya (ed.1). Yogyakarta: Andi.

Gaya MLA

cholil, Mohammad. "Complaintopedia = the art of comlaint hanling = Keluhan tamu yang sering terjadi di hotel dan kunci solusinya". ed.1 Yogyakarta: Andi, 2014. Text.