Gaya APA
LOVELOCK, C. (2012).
Pemasaran jasa : Manusia teknoligi , StrategiPerspektif Indonesia (ed ke 7).
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
LOVELOCK, Christopher.
"Pemasaran jasa : Manusia teknoligi , StrategiPerspektif Indonesia".
ed ke 7
Jakarta:
Erlangga,
2012.
Text.