Gaya APA

Sulastiana, M., Harding, D. (2021). Perilaku pelayanan dan kepuasan konsumen : Tinjauan psikologi pelayanan (Cet. 1). Bandung: UPI Press.

Gaya MLA

Sulastiana, Mariana., Harding, Diana. "Perilaku pelayanan dan kepuasan konsumen : Tinjauan psikologi pelayanan". Cet. 1 Bandung: UPI Press, 2021. Text.