Proses globalisasi yang terus bergulir saat ini, di mana ketidakpastian dalam dunia usaha akan terus terjadi, dan eksistensinya akan terus meningkat, sehingga berpotensi menimbulkan berbagai risiko. Pemicu ketidakpastian tersebut, di antaranya terjadinya perkembangan teknologi, tuntutan perubahan proses bisnis, perubahan lingkungan persaingan, berubahnya selera konsumen, perubahan iklim investa…