Buku ini membahas tentang teori dan konsep serta implementasinya pada pemerintahan daerah baik yang terkait dengan penyelenggaraan administrasi maupun pelayanan publik yang berbasis elektronik (e-service) khususnya dalam bentuk E-kecamatan, E-kelurahan dan E- puskesmas serta mall pelayanan publik sebagai ujung tombak pelayanan pemerintah daerah kepada masyarakat.
Buku ini memberikan ulasan tentang kehidupan birokrasi pemerintahan Indonesia semenjak era reformasi. Sorotan utama pembahasannya berpusat pada perubahan dan perkembangan birokrasi pemerintahan di Indonesia serta implikasinya bagi kehidupan bernegara dan demokrasi, posisi dan peran pemerintah daerah dalam sistem birokrasi Indonesia dan berbagai isu yang terkait, serta strategi reformasi birokra…
Buku ini fokus pada pembahasan bagaimana meningkatkan good governance penyeleng- garaan pemerintahan, terutama pada aspek pengelolaan keuangan daerah.: BAB I PERMASALAHAN UMUM PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH BAB II GAMBARAN UMUM PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH BAB III PENTINGNYA GOOD GOVERNANCE DALAM PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH BAB IV KONSEP GOOD GOVERNANCE BAB V PILAR DAN PRINSIP GOOD GOVERNANCE …
Buku pelayanan prima instansi pemerintah ini mencoba mengungkapkan secara kritis bagaimana kondisi sebenarnya pelayanan prima di instansi pemerintah di Indonesia.di pahami pelayanan prima merupakan terjemahan istilah “excellent service” yang secara harfiah artinya pelayanan terbaik atau pelayanan yang sangat memuaskan. Disebut sangat memuaskan atau terbaik karena sesuai dengan standar pelay…
Buku ini mengemukakan tentang konsep, ciri, fungsi, birokrasi, konteks sejarah birokrasi di Indonesia, konsep negara, pemerintah dan pemerintahan, kondisi birokrasi pemerintahan di Indonesia, patologi birokrasi, reformasi birokrasi, good governance, sampai pada konsep rethinking dan reinventing governance
Buku ini menggambarkan kompleksitas dan dinamika perubahan birokrasi yang terjadi dalam beberapa tahun terakhir, tidak terlepas dengan adanya peran penting administrasi negara sebagai jantung kehidupan berbangsa dan bernegara. Dengan hadirnya buku ini diharafkan memberikan perspktif baru terhadap kompleksitas dan dinamika perubahan birokrasi yang terjadi di indonesia., buku ini juga memperluas …
Pandangan birokrat di Indonesia terkesan buruk. Indikator penilaian ini menyematkan bahwa birokrat tidak bekerja keras, kurang hebat dalam pendidikan, dan tidak produktif. Birokrat terjebak dalam kedisiplinan semu sistem birokrasi. Disiplin dalam jam kehadiran, disiplin mengikuti prosedur dan membuat prosedur baru yang semakin ketat, atau membuat laporan ratusan halaman. Sistem kerja birokrasi …