Model pembagian jasa pelayanan di rumah sakit dengan metode konversi dan prop…

Tarif merupakan penjumlahan antara Biaya Sarana atau Jasa Sarana (Istilahnya mungkin kurang tepat kalau disebut JASA) yang dihitung berdasarkan Biaya Satuan dan ditambah Jasa Pelayanan. Sehingga Jasa Pelayanan adalah salah satu komponen tarif sementara pinsip biaya satuan adalah menghitung setiap biaya per jenis layanan atau sering disebut Fee For Services (FFS). Sehingga tarif yang dihasilkan …

Manajemen pelayanan : pengembangan model konseptual penerapan citizen's chart…

Edisi

Cet. 14

ISBN/ISSN

979-3721-69-3

Deskripsi Fisik

xxii, 302 hlm.: Ilus.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3125 RAT m

Manajemen pelayanan :pengembangan model konseptual penerapan citizen's charte…

Buku ini membahas tetang langkah-langkah praktis dan contoh-contoh konggret, sehingga para praktisi pun dapat menggunakan sebagai acuan dalam rangka penyelenggaraan pelayanan.secara spesifik penerapan citizen's chartyer dalam kaitannya denga peningkatan kualitas pelayanan publik

Manajemen Pelayanan Prima: Fokus Pada Organisasi Publik dan Peningkatan Kuali…

Buku ini terdiri dari 12 bab yang membahas tentang manajemen organisasi publik, good governance, pelayanan prima, kepuasan publik, komunikasi organisasi publik, kepemimpinan organisasi publik, supervisi aparatur, komitmen organisasional aparatur, etos kerja aparatur, pengembangan SDM aparatur, pelatihan SDM aparatur, serta penilaian kinerja aparatur

Design to grow : cara coca gola menggabungkan skala dan kegesitan = Dan bagai…

Edisi

Cet ke 1

ISBN/ISSN

978-602-6208-73-6

Deskripsi Fisik

xii, 220 hlm.: ilus.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 BUT d

Manajemen pelayanan publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif

Edisi

2, Cet. 4

ISBN/ISSN

979-420-775-6

Deskripsi Fisik

x, 326 hlm.: Ilus.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.312.5 AGU m

Manajemen pelayanan prima

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xiv, 242 hlm. ; ilus. ; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 RAH m

Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan dan Membangun Customer Loyaty

Edisi

Ed Ke 1 Cet ke 2

ISBN/ISSN

978-979-756-635-7

Deskripsi Fisik

xiv, 242 Hlm. : Ilus, ; 23 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 NIN m

Manajemen pelayanan umum di indonesia

Edisi

1, Cet. 10

ISBN/ISSN

979-526-044-8

Deskripsi Fisik

xiv, 212 hlm.: Ilus.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.312.59598 MOE m

Good governance: pemerintahan yang baik bagian kedua: membangun sistem kinerj…

Edisi

ed. rev. cet.2

ISBN/ISSN

978-979-538-407-6

Deskripsi Fisik

xii, 266 hlm.: ilus.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3125 SED g