Buku ini membahas kondisi umum dalam negosiasi, teknik-teknik dasar negosiasi, perilaku, serta kesalahan yang mungkin terjadi dalam negosiasi. Selain itu, diperkenalkan juga pendekatan negosiasi distributif dan integratif untuk meningkatkan kemampuan negosiasi untuk mendapatkan hasil yang saling menguntungkan kedua belah pihak (win-win). Dengan demikian, belajar negosiasi tidak hanya tentang me…