Perkembangan dunia pendidikan, khususnya di perguruan tinggi sudah begitu pesat, kebutuhan mahasiswa akan sumber literasi khususnya untuk buku yang menjadi referensi bagi kuliah mereka itu sendiri begitu luas. Namun, buku yang menyajikan dan memaparkan kebutuhan mereka untuk bidang studi yang dipilihnya masih kurang memadai. kehadiran buku yang spesifik, sistematis dan sesuai dengan tuntutan bi…
Buku ini mengulas tentang bagaimana mengelola pelayanan pada sektor publik. Adalah negara yang memiliki hajat terhadap penyelenggaraan pelayanan ini, karena tidak semua sektor dapat melayani apa kebutuhan warganya. Namun demikian pada beberapa hal negara justru akan melimpahkannya kepada warga negara untuk turut serta melayani warga lainnya. Oleh sebab itu, dinamika pelayanan pada sektor ini me…