Manajemen operasional adalah usaha pengelolaan secara optimal pada penggunaan faktor produksi antara lain tenaga kerja, mesin-mesin, peralatan, bahan mentah dan faktor produksi lainnya dalam proses tranformasi menjadi berbagai produk barang dan jasa. Keadaan yang tidak pasti adalah sebuah tantangan di dalam mengelola sebuah perusahaan. Dalam pengambilan keputusan diperlukan alat pendukung agar…