Buku ini menjelaskan bagaimana sebuah sistem informasi dibuat, dimulai dari mengumpulkan informasi suatu instansi, memahami proses bisnis berjalan, menganalisa masalah yang dihadapi pada proses bisnis berjalan, membuat Fishbone untuk menganalisa permasalahan, membuat usulan dan menganalisa untuk memecahakan tiap masalah yang dihadapi.