Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Popon Srisusilawati...[...
Loyalitas pelanggan
Pelanggan memiliki peran penting dalam hal persepsi yang mempengaruhi kualitas layanan. Kualitas bukan hanya tingkat dan arah antara harapan layanan dan persepsi pelanggan, tetapi juga dapat dilihat sebagai sejauh mana layanan perusahaan memenuhi harapan pelanggan. Banyak perusahaan mengandalkan kepuasan pelanggan sebagai jaminan kesuksesan di masa depan, tetapi kemudian kecewa karena pelanggan…
- Edisi
- Cet. 1
- ISBN/ISSN
- 978-623-459-520-8
- Deskripsi Fisik
- x, 334 hlm. : ilus. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8343 LOY
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah