Buku yang ditulis melalui riset ini membahas mengenai pengaruh loyalitas terhadap e-commerce. Seperti yang diketahui, perkembangan teknologi saat ini turut memberikan dampak pada dunia bisnis pula. Oleh sebab itu, belanja online seakan menjadi sebuah pola hidup baru di masyarakat dalam beberapa tahun terakhir.