Text

Perilaku pelayanan dan kepuasan konsumen : Tinjauan psikologi pelayanan

---

Buku ini membahas kajian dan konsep psikologi pada perilaku pelayanan dan kepuasan konsumen termasuk sistem dan perlaku pelayanan serta evaluasi kualitas pelayanan berbasis teknologi (eservice quality).Dan sebagai referensi penting bagi organisasi dan para pengawai di lembaga/institusi pemerintahan yang berperan melayani masyarakat luas, di organisasi profit seperti perusahaan BUMN/BUMD dan perusahaan swasta baik yang menghasilkan produk dan atau layanan (service)

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri	-
No. Panggil	658.839 MAR p
Penerbit	Bandung : UPI Press., 2021
Deskripsi Fisik	VIII, 160 hlm. : iluss. ; 25 cm
Bahasa	Ind.
ISBN/ISSN	978-623-6988-66-4
Klasifikasi	658.839
Tipe Isi	-
Tipe Media	-
Tipe Pembawa	-
Edisi	Cet.1
Subjek	Psikologi pelayanan konsumen
Info Detail Spesifik	-
Pernyataan Tanggungjawab	Marina Sulastiana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar