Total Quality Management (TQM) dalam praktiknya untuk meningkatkan kinerja organisasi dengan cara melibatkan secara total sumber daya organisasi untuk fokus pada pelanggan, mengerahkan kepemimpinan, mengaplikasikan pengendalian kualitas statistik, dan memberdayakan demi peningkatan terus menerus. TQM adalah paduan harmonis ilmu Organisasi, Marketing, dan Statistik. Travis menyatakan TQM terdiri…
Tarif merupakan penjumlahan antara Biaya Sarana atau Jasa Sarana (Istilahnya mungkin kurang tepat kalau disebut JASA) yang dihitung berdasarkan Biaya Satuan dan ditambah Jasa Pelayanan. Sehingga Jasa Pelayanan adalah salah satu komponen tarif sementara pinsip biaya satuan adalah menghitung setiap biaya per jenis layanan atau sering disebut Fee For Services (FFS). Sehingga tarif yang dihasilkan …
Promosi baik iklan, promosi penjualan, personal selling, publisitas, dan penjualan langsung dapat dialukan dengan memanfaatkan teknologi digital dengan menggunakan media sosial, dan media yang berbasis internet. Komunikasi bisnis tidak harus bertatap muka secara langsung tapi cukup dengan menggunakan google meet, zoom, dan media digital lainnya . Adanya perubahan dalam strategi pemasaran dengan…
Bahan ajar pengantar sistem informasi manajemen pada semester ini merupakan kajian sejarah, teori dan metodologi teknologi informasi yang lebih banyak mengetengahkan kajian perkembangan teknologi informasi yang ada saat ini secara elementer.
Pengertian pasar secara umum adalah tempat bertemunya antara pembeli dan penjual dimana barang atau jasa diperjual-belikan. Pasar juga dapat diartikan sebagai wilayah tempat jual beli dengan jumlah penjual lebih dari satu seperti pasar tradisional, pertokoan, mall, plaza, dll. Di dalam ilmu ekonomi, konsep dari pasar adalah struktur yang memungkinkan para pembeli dan penjual untuk menukarkan je…
Pasar rakyat merupakan salah satu bentuk organisasi yang memiliki karakteristik publik dan swasta (privat) yang menyatu di dalam satu entitas, atau biasa dikenal dengan istilah hibrid. Peran sosial dalam melayani masyarakat dan peran bisnis dalam memperoleh keuntungan dari operasional pasar rakyat harus dapat dipenuhi dengan baik oleh pengelola pasar rakyat. Buku ini menggambarkan secara detil…
Program kredit mikro banyak diadopsi oleh berbagai negara dalam rangka mengembangkan usaha mikro kecil menengah sekaligus sebagai upaya untuk mengentaskan kemiskinan. Namun, pelaksanaan program kredit mikro sampai sejauh ini sering dikritik karena masih menciptakan tingkat kredit macet yang tinggi dan kurang optimal dalam mengurangi angka kemiskinan. Padahal secara ideal, program kredit mikro d…
Buku ini di fokuskan pada aplikasi statistka multivariat sebagai alat analisis data dalam penelitian kualitatif karena bersifat praktis, maka komputasi statistik terkait dengan estimasi dan pengujian perameter model digunakan program statistik, yaitu SPSS, Process, Amos dan Smartpls.
Hadirnya buku ini semakin melengkapi literasi terkait pentingnya peranan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam menunjang tercapainya tujuan suatu organisasi. Dengan mempelajari materi yang menyangkut pengelolaan SDM adalah langkah awal yang sangat strategis, terutama dalam rangka memahami faktor utama dan sekaligus faktor kunci yang menentukan maju mundurnya suatu organisasi. Buku ini terdiri dari 15…
Dalam dunia usaha, risiko akan selalu ditemui karena adanya ketidakpastian yang tidak dapat diprediksi sebelumnya yang dapat menyebabkan beberapa kerugian yang harus diterima oleh perusahaan. Begitu juga untuk usaha kecil menengah (UKM) di mana latar belakang modal yang kurang begitu kuat, menyebabkan risiko yang berakibat pada gangguan operasional, kerugian finansial dan bahkan akan mengarah p…